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“생성형 AI에 월평균 3만 6천 원 쓴다”… 인크로스, 2026 ‘아이엠 리포트’ 발표

○ 생성형 AI 유료 결제자 월평균 3만 5,932원 지출… 40대 3만 9,526원으로 가장 높아 ○ AI 이용률 85.0%, 유료 결제율 25.9%... AI 서비스 이용 및 유료 소비 확대 ○ ‘AI 서비스 신뢰한다’ 54.2%, ‘AI 생성 콘텐츠 선호한다’ 39.4%... 소비자 인식에도 주목 통합 마케팅 전문 기업 인크로스(대표 손윤정)는 전국 만 15~69세 남녀 2,000명을 대상으로 실시한 디지털 미디어 이용 행태 조사를 바탕으로 ‘2026 아이엠 리포트(IAM Report)’를 발표했다고 30일 밝혔다. 이번 조사에 따르면 생성형 인공지능(AI) 서비스 유료 결제자의 월평균 결제금액은 3만 5,932원으로 나타났다. AI 서비스 이용 경험이 확대되고 유료 결제 이용자도 증가하는 가운데, 소비자들이 AI 서비스에 실제로 지출하는 금액과 AI 기술 및 콘텐츠에 대한 인식도 함께 확인됐다. 결제금액 구간별로는 월 2만 원~4만 원이 44.1%로 가장 높은 비중을 차지했으며, 2만 원 미만은 33.8%, 4만 원~ 6만 원은 10.9%, 6만 원 이상은 11.2%로 조사됐다. 연령별로는 40대의 월평균 결제금액이 3만 9,526원으로 가장 높았으며, 10대는 2만 9,990원으로 가장 낮았다. 생성형 AI 서비스 이용률도 높은 수준을 기록했다. 전체 응답자 중 ‘이용 경험이 있다’고 응답한 비율은 85.0%로 전년(73.4%) 대비 11.6%p 상승했다. 또한 ‘AI 서비스를 유료 결제 중’이라는 응답은 25.9%로 전년(21.3%)보다 4.6%p 증가했다. 유료 결제 서비스로는 챗GPT가 53.1%로 가장 높은 비중을 차지했으며, 구글 제미나이(Gemini)가 43.4%, 클로드(Claude)가 15.4%로 뒤를 이었다. AI 서비스 이용 목적도 다양해지고 있다. 생성형 AI 이용자들이 가장 많이 꼽은 활용 목적은 ‘정보 검색(76.8%)’이었으며 ‘이미지 생성 및 편집(38.2%)’, ‘텍스트·수치 요약정리(33.8%)’, ‘언어 작업(30.1%)’, ‘의사결정 지원(29.2%)’ 순으로 나타났다. 이는 생성형 AI가 정보 탐색뿐 아니라 콘텐츠 제작과 문서 작업, 의사결정 지원 등 일상과 업무의 다양한 영역에서 활용되고 있음을 보여준다. AI 서비스 이용이 보편화되는 가운데 소비자들의 신뢰도 역시 긍정적인 수준으로 나타났다. AI 서비스 이용자를 대상으로 신뢰도를 조사한 결과, ‘신뢰할 수 있다’는 긍정 응답이 54.2%로 과반을 차지했다. ‘신뢰할 수 없다’는 부정 응답은 3.6%에 그쳤으며, 중립 응답은 42.1%로 조사됐다. 연령별로는 50대의 긍정 응답률이 62.6%로 가장 높았으며, 60대 역시 59.6%로 비교적 높은 신뢰도를 보였다. 반면 AI가 생성한 콘텐츠에 대한 선호도에서는 다른 양상이 나타났다. AI가 생성한 콘텐츠를 ‘선호한다’는 응답은 39.4%, ‘선호하지 않는다’는 응답은 16.7%였으며, ‘중립’ 응답이 43.9%로 가장 높은 비율을 차지했다. 이는 AI의 활용이 일상화되는 가운데서도 소비자들이 AI 생성 콘텐츠에 대해서는 상대적으로 신중한 태도를 보이고 있음을 시사한다. 생성형 AI 서비스 내 광고에 대한 소비자 인식도 확인됐다. 챗GPT 이용자 중 22.3%는 챗GPT에서 ‘광고를 접한 적이 있다’고 응답했으며, 광고 접촉자의 11.7%는 광고의 버튼이나 링크를 눌러 제품·서비스 페이지에 방문한 경험이 있으며, ‘광고 버튼이나 링크를 통해 제품/서비스를 구매한 적 있다’는 응답도 9.2%로 나타났다. 이는 생성형 AI 서비스가 새로운 광고 접점으로 주목받는 가운데 이용자들의 실제 광고 접촉 및 반응을 살펴볼 수 있는 결과다. 이밖에도 이번 리포트에는 온라인 동영상 및 숏폼 서비스 이용 현황, 소셜미디어 이용 행태, 커머스 플랫폼 이용 경험, 디지털 광고 접촉과 구매 행동 등 다양한 조사 결과가 수록됐다. 보고서 전문은 인크로스 홈페이지에서 확인할 수 있다.

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인크로스, 크리에이터 마케팅 세미나 ‘스텔라이즈 위드 2026’ 개최

○ 광고대행사 AE·기업 마케터 대상 프라이빗 초청 세미나… 크리에이터 마케팅 최신 트렌드 및 실전 전략 공유 ○ 크리에이터·광고주·매체 등 다양한 관점에서 콘텐츠 마케팅 성공 전략 및 협업 사례 소개 스텔라이즈 위드 2026 세미나 통합 마케팅 전문 기업 인크로스(대표 손윤정)는 오는 12일 오후 2시 서울 강남구 역삼 드리움에서 광고대행사 AE와 기업 마케팅 담당자를 대상으로 크리에이터 마케팅 전략을 소개하는 ‘스텔라이즈 위드 2026(Stellaize with 2026)’ 세미나를 개최한다고 8일 밝혔다. 이번 세미나는 빠르게 변화하는 크리에이터 마케팅 환경과 실무 전략을 공유하기 위해 마련된 프라이빗 초청 행사로, 광고대행사와 주요 기업에서 약 40~50명의 마케팅 실무자가 참석할 예정이다. 인크로스는 크리에이터 마케팅 시장의 최신 흐름을 비롯해 콘텐츠 기획과 캠페인 운영, 광고주·크리에이터·매체 간 협업 전략 등 실제 마케팅 현장에서 활용할 수 있는 다양한 인사이트를 소개한다. 첫 번째 세션에서는 인크로스 미디어전략팀 손종철 팀장이 ‘누구나 크리에이터가 되는 시대: 브랜드에 딱 맞는 인플루언서 찾기’를 주제로 발표한다. 크리에이터 중심으로 변화하고 있는 콘텐츠 소비 환경과 최근 마케팅 트렌드를 짚어보고, 브랜드가 크리에이터를 활용해 소비자와 효과적으로 소통하기 위해 고려해야 할 전략과 향후 시장 변화 방향을 제시할 예정이다. 실제 광고주의 크리에이터 마케팅 경험을 소개하는 사례 발표도 진행된다. 해빗팩토리의 박경렬 마케팅 리드가 연사로 참여해 ‘전환을 만드는 크리에이터 선택법’을 주제로 발표한다. 크리에이터 캠페인의 성과를 단순 조회수나 노출량이 아닌 실제 전환과 매출 관점에서 분석하고, 성과를 창출할 수 있는 크리에이터를 선별하기 위한 기준과 캠페인 운영 경험을 공유한다. 이를 통해 크리에이터 마케팅의 실질적인 비즈니스 성과를 높이기 위한 전략과 시사점을 전달한다. 이어 스텔라이즈의 크리에이터 파트너인 롤큐의 신연하 부대표가 연사로 나서 ‘MCN이 추천하는 운영전략’을 주제로 발표한다. 롤큐는 게임 분야를 중심으로 활동하는 종합 MCN 기업으로, 다양한 브랜드 및 콘텐츠 협업 경험을 바탕으로 크리에이터의 관점에서 효과적인 브랜드 협업 방식과 콘텐츠 제작 과정, 마케팅 성과를 높이기 위해 필요한 요소 등을 공유할 예정이다. 구글 코리아 박형선 매니저는 ‘유튜브와 함께하는 크리에이터 마케팅 2.0’을 주제로 매체와 브랜드, 크리에이터가 장기적으로 신뢰를 구축하며 협업하기 위한 전략도 소개한다. 크리에이터의 특성과 강점을 살린 콘텐츠를 기획하는 동시에, 유튜브를 통해 브랜드 메시지를 자연스럽게 전달하고 성과를 극대화하기 위한 협업 방식과 실무 노하우를 공유할 계획이다. 이날 세미나에서는 인크로스의 AI 기반 콘텐츠 마케팅 플랫폼 스텔라이즈의 유료 플랜인 ‘스텔라이즈 위드(Stellaize with)’의 신규 기능을 선보이는 세션을 마련하고, 참가자들에게는 스텔라이즈 위드를 직접 경험할 수 있는 체험 바우처도 제공한다. 또한 현장에서 크리에이터 마케팅 관련 컨설팅과 참가자 간 네트워킹 프로그램을 마련해 실무자들이 캠페인 운영 과정에서의 고민과 경험을 자유롭게 공유할 수 있도록 할 예정이다. 손윤정 인크로스 대표는 “이번 세미나를 통해 마케팅 실무자들이 크리에이터 마케팅의 변화 방향을 이해하고, 실제 캠페인에 적용할 수 있는 구체적인 전략과 인사이트를 얻는 자리가 되길 기대한다”며, “인크로스는 스텔라이즈를 중심으로 데이터와 AI, 미디어 전문성을 결합해 크리에이터 탐색부터 콘텐츠 기획, 캠페인 운영과 성과 분석까지 마케팅 전 과정을 지원하며 경쟁력을 강화해 나갈 것”이라고 밝혔다.

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인크로스, AI 콘텐츠 마케팅 플랫폼 고도화… 유료 구독 플랜 ‘스텔라이즈 위드’ 출시

○ 대행사·광고주·개인을 위한 프리미엄 구독 요금제… AI 매칭·평판 분석 기능 고도화 ○ 크리에이터 적합도·위험 요소·추천 사항을 AI가 상세 분석… 맞춤형 시나리오 기능으로 콘텐츠 기획까지 지원 ○ 워크스페이스 기반 분석 기록·예산 통합 관리로 여러 캠페인 담당하는 마케팅팀 운영 효율 강화 스텔라이즈 위드 통합 마케팅 전문 기업 인크로스(대표 손윤정)가 자사 AI 기반 콘텐츠 마케팅 플랫폼 ‘스텔라이즈(Stellaize)’의 기능을 고도화하고, 기업 마케팅 실무에 최적화된 전문 플랜 ‘스텔라이즈 위드(Stellaize with)’를 출시했다고 30일 밝혔다. 스텔라이즈는 크리에이터 탐색부터 캠페인 성과 분석까지 콘텐츠 마케팅 전 과정을 지원하는 AI 콘텐츠 마케팅 플랫폼이다. 이번에 선보인 스텔라이즈 위드는 기존 플랫폼 내에서 이용할 수 있는 유료 구독 플랜으로, 반복적으로 수행하는 크리에이터 검토와 콘텐츠 기획 업무를 효율화하는 데 초점을 맞췄다. ‘위드’에는 이용자가 스텔라이즈의 기능과 AI를 활용해 함께 캠페인을 만들어 간다는 의미를 담았다. 고도화된 AI 기능에 더해 분석 이력과 예산을 워크스페이스 단위로 관리할 수 있는 기능을 강화해 팀 단위의 운영 환경을 지원한다. 특히 스텔라이즈 위드는 ‘평판 분석’을 통해 크리에이터의 최근 활동과 관련 데이터를 바탕으로 브랜드 적합도와 잠재적 위험 요소, 추천 사유에 대해 상세한 AI 분석 코멘트를 제공한다. 이를 통해 이용자는 크리에이터를 빠르게 검토하고, 그 결과를 내부 보고와 협업 과정에서 판단 근거로 사용할 수 있어 반복적인 자료 조사와 정리에 드는 부담을 줄일 수 있다. 콘텐츠 기획 기능도 고도화됐다. 사용자가 캠페인 주제나 키워드를 입력하고 영상 길이를 선택하면 AI가 각 크리에이터의 특성을 반영한 맞춤형 콘텐츠 시나리오를 생성한다. 같은 주제를 입력하더라도 크리에이터별 콘텐츠 특성과 강점에 따라 서로 다른 시나리오를 제안해 실무 과정에서 콘텐츠 기획 방향을 보다 구체적으로 비교·검토할 수 있도록 지원한다. 스텔라이즈 위드는 개인 이용자뿐 아니라 팀 단위의 반복적인 검토와 운영도 지원한다. 팀원들이 수행한 분석 결과와 검토 기록을 하나의 워크스페이스에 축적해 팀의 공통 자산으로 활용할 수 있다. 워크스페이스에서는 AI 기능 사용량과 예산도 통합 관리할 수 있다. 여러 광고주와 캠페인을 동시에 담당하는 광고대행사나 기업 마케팅팀은 분석 이력과 사용 현황을 한곳에서 확인할 수 있어 업무 연속성을 높이고 검토 기준을 일관되게 유지할 수 있다. 손윤정 인크로스 대표는 “콘텐츠 마케팅 업무에서도 AI를 실제 의사결정과 운영 과정에 활용하려는 수요가 빠르게 늘고 있다”며 “스텔라이즈 위드를 통해 이용자가 보다 체계적이고 일관된 방식으로 콘텐츠 마케팅을 수행할 수 있도록 지원하고, 앞으로도 현장의 요구를 반영해 플랫폼 경쟁력을 지속적으로 강화해 나갈 것”이라고 밝혔다.